woensdag 30 oktober 2019

Luisterd oor

Vandaag in de Focus " Luistered oor ...

Hoe makkelijk kun  je het iemand maken !
Je belt op om een storing te melden
En geeft erbij aan dat je dit dat zus en zo al uitgesloten hebt
Dat je stekkers al eruit gehad heb de reset al gedaan hebt enz enz
En dat het probleem ligt in de antieke Router ...

Dan ben je 2 mails later en 4 gesprekken later
Waar ze van hun uit alles resetten wat geen bal uit haalt
En dan maar schermen "we kunnen u een monteur sturen
"Maar als blijkt dat het aan u ligt betaald u de kosten



Jaja en dan zit het probleem natuurlijk altijd aan onze kant ..
Momentje dan verbind ik u door met onze afdeling "Technisch support "
Dus je alles nog n keer uit mag leggen

En die persoon zegt meteen "Ow een oude Cisco modem
Jahhh dan moet u gewoon een nieuwe modem ...


Luisteren valt voor sommigen niet mee ...
Al besef ik dat ze een draaiboek moeten volgen kwa reageren
Niets ten nadele van die jonkies
Maar Pfttttt het had zo veel sneller opgelost kunnen zijn ...



Nu hopen dat de nieuwe modem er snel is en dat we weer wifi hebben
Waarbij we niet steeds Kolen op de laptop of mobiel hoeven gooien
Om foto's of filmpjes of pagina;s geladen te krijgen ...